Vanliga frågor

Vår servicepersonal handsorterar allt material som ni som kunder genererar. Detta gör vi på vår egen anläggning i Spånga. Vi gör stickprov och sorterar om kärl där vi anser att det inte är tillräckligt bra sorterat.

Tillsammans med dig som kund så kommer vi överens om ett hämtningsschema som passar era behov. Det finns kunder som har hämtning varje dag och det finns de som önskar en gång per månad. Vi anpassar oss helt och hållet efter era behov.

Är ni i behov av extra tömningar eller att transportera bort exempelvis grovsopor eller möbler, kontakta kundtjänst så hjälper vi er.

Smart Recycling ställer ut låsta kärl hos dig som kund efter överenskommelse om tid och plats.
Nyckel som används för att öppna låsen på sekretesskärlet handhas av Smart Recycling för att garantera att sekretessen inte bryts. Vid överenskommen tömning hämtas kärlet från ert kontor och fraktas ned till våra låsta fordon. Vi ställer då samtidigt ut ett tomt sekretesskärl om så önskas.

I eSmart kan du följa hela flödet och få sekretessintyg. 

Du kan läsa mer om detta under sidan ”sekretessåtervinning”

Ja, man kan köpa till lås med nyckel i egen låsserie.

Därmed har både ni en egen nyckel och vi en nyckel. Kontakta oss för behov och pris.

Ja, samtliga av våra fordon drivs med biogas och är 100% fossilfria.

Vi är miljöcertifierade enligt Svensk Miljöbas.

Svensk Miljöbas bygger på samma grund som ISO-certifiering.

Svensk Miljöbas kravstandard är ett resultat av många års arbete med olika miljödiplomeringsmodeller i Sverige. Sedan 2005 utgör kraven i standarden en gemensam lägsta nivå för de olika diplomeringarna.

Standarden syftar till att säkerställa att de verksamheter som tilldelas diplom uppfyller samtliga de krav som anges i standarden. Standarden innehåller därför även krav på utfärdarnas arbetssätt och material samt krav på de revisorer som får godkänna en verksamhet.

Den första versionen av Svensk Miljöbas kravstandard antogs i december 2005 och den andra i november 2010. Den tredje och nu gällande versionen antogs den 22 november 2013.

Vi är auktoriserade av Stockholms Stad att hantera avfall. Vi har även tillstånd från Miljöenheten på Länsstyrelsen att transportera avfall.

Vi har också tillstånd för mellanlagring av avfall och farligt avfall på vår anläggning i Spånga.
Därutöver har vi ett specialtillstånd från Länsstyrelsen för att hantera elektroniskt avfall och farligt avfall som ibland behöver transporteras bort från kontor.

Alla dokument finns på hemsidan under ”våra tillstånd”

Vi tillhandahåller ett urval av olika tjänster för kontor.

Detta kan t ex innefatta förrådstömningar, hjälpa till vid flytt eller att transportera saker åt våra kunder. Kontakta gärna kundservice för mer information.